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ITSM服务管理的实施过程的关键步骤

2018-07-31

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业来看，失败的例子比比...
SaaS部署系统和私有化部署在安全性上的差异

2017-09-11

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SaaS与私有化的对比分析
什么是ITSS信息技术服务标准，ITSS对企业有什么用？

2017-11-23

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ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准，简称ITSS）是...
ITILV4 常见术语理解

2022-01-14

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ITIL4术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工...
什么是SAAS模式

2018-06-24

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SaaS是Software-as-a-service(软件即服务)的简称，是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，而在2...
AI机器人赋能，助力ITSM更精益

2017-07-09

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伴随着IT技术和业务的发展，企业业务越来越依赖于IT系统的稳定运行，普通用户对IT服务的要求，及体验好感度也达到了新高，...
关于IT运维-ITIL实践

2017-09-23

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有的企业运维团队的力量很弱，只能保证服务器和系统是正常运行的，很难从系统应用的整个生命周期和整个业务逻辑的环节把握，导致...
五大IT运维管理知识-ITIL实践

2017-09-04

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IT运维的时候，它的管理的有和很多的管理像对目录/内容管理，还有设备管理，还有数据/存储/容灾管理，日常管理工作等等，对...
ITSM的知识库管理

2017-07-25

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IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
企业建立规范化IT运维管理制度的重要性-ITIL实践

2017-07-24

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现代企业需要建立完善而成熟的IT运维管理体制，通过流程管理，不断提高IT运维质量，实现高效运维，提升组织内IT服务满意度...