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2023软件工程技术路线图，Gartner 发布
2023-05-30
浏览：71次
来源 ：闪扬科技
Gartner发布2023软件工程技术路线图，欢迎了解！
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ITSM的前景与发展趋势
2023-06-11
浏览：231次
来源 ：闪扬科技
信息产业是与国民经济发展息息相关的战略性，支柱性产业，云计算大数据、移动互联网等新业态的出现驱动信息产业迈向新的阶段，I...
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什么是DevOps ？
2022-02-17
浏览：63次
来源 ：闪扬科技
DevOps狭义的概念是开发运维一体化，强调软件开发和运维团队之间更好的沟通协作，以便更快更高质量的软件交付。广义的讲，...
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常用的工作分析方法
2018-08-12
浏览：78次
来源 ：闪扬科技
七种常见的工作分析方法，分享给大家！
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ITIL的十个要点？CIO应该如何规划ITIL体系建设？
2018-08-13
浏览：86次
来源 ：闪扬科技
CIO需要理解ITIL的十个要点，CIO应该如何规划ITIL体系建设？
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服务台实践（ITIL4）
2022-01-05
浏览：166次
来源 ：闪扬科技
在一些组织中，服务台实践的主要目的是在服务提供者与用户之间建立有效的沟通界面，事件和服务请求只是沟通的两个主题。在这些组...
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ITIL发展史
2018-06-02
浏览：114次
来源 ：闪扬科技
ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
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IT服务台基础概念及创建方法
2017-07-10
浏览：85次
来源 ：闪扬科技
企业管理数字化、信息化、智能化发展趋势下，企业管理层越来越重视业务与IT融合和IT价值重塑，而IT服务台是其非常重要的承...
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IT服务管理的实施过程（ITSM实施）
2017-07-12
浏览：44次
来源 ：闪扬科技
IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业来看，失败的例子比比...
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服务级别管理：“量体裁衣”的流程管理
2017-07-15
浏览：87次
来源 ：闪扬科技
众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
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