闪扬科技 企业服务运营管理小程序一站式数字化管理平台，专为建筑施工、防水施工、房屋修缮 / 翻新、电梯安装与维保、环卫园林、消防设施维保、新能源充电桩安装与运维、各类器械设备维修等多现场服务场景打造，功能覆盖：客户管理、订单管理、工人管理、施工过程管理、结算管理、材料库存管理、财务管理。同时，还提供案例展示、施工过程展示、运营动态大屏等模块，帮助企业实现微信分享和传播，实现口碑营销，拓展商机业务的作用。;
📱 小程序即开即用 🏢 总部分公司协同 🔧 项目施工管理场景 📊 数据智能分析
我们作为所在领域的翘楚，即便在大环境充满不确定性的背景下，我们依然凭借扎实的技术实力、完善的服务体系和对市场趋势的敏锐洞察，保持着健康、持续、高质量的运转。无论外部环境如何变化，我们都能以强大的韧性和可靠的执行力，为客户创造稳定价值，为行业树立标杆！
然而,您是否也正为这些问题焦头烂额...？
- 运营管理门户仪表盘，实时掌握经营动态；
- 订单全流程可视化管理；
- 施工人员动态与任务调度管理；
- 服务质量与验收标准数字化；
- 客户自服务门户，提升体验与满意度；
- 微信社交分享营销，助力获客与裂变；
- 企业品牌展示与服务能力输出；
基于微信小程序提供企业服务门户，该门户可供管理者、项目经理、服务商管理员随时随地了解公司经营情况，动态展示服务趋势；面向终端用户，可访问小程序，了解我的订单、施工进度、相关服务质量保证和合同信息等，同时兼备传播分享能力。
- 服务案例展示专栏
- 资质证书展示专栏
- 服务团队介绍专栏
- 客户评价体系
小程序作为企业的移动品牌门户，可展示服务案例、资质证书、团队介绍和客户评价，通过微信生态的传播能力，提升品牌专业度与影响力，为营销转化提供有力支撑。小程序支持一键分享到微信好友、群聊或朋友圈，通过优惠券、服务套餐、活动海报等形式，实现社交裂变式营销，帮助企业低成本获取新客户。
- 将小程序一键分享给朋友、朋友圈、企业公众号；
- 支持社交传播数据追踪；
- 小程序无需安装，可被陌生用户搜索到，自然传播；
- 强化品牌曝光，提升企业专业形象；
服务运营管理小程序深度融合微信社交生态，支持一键分享至好友、群聊及朋友圈。通过优惠券派发、服务套餐推广及活动海报传播，轻松触发社交裂变效应，帮助企业以极低的成本实现指数级获客与业绩增长。
从 “人、单、料、量” 到 “结算、审批” 的数字化闭环
精细化人员管控：系统管理工人档案，实时记录考勤打卡、请假休假、当前工作状态，随时掌握团队战斗力。
智能工单与派单：一键生成项目施工工单与受理工单，根据工人技能与位置智能派单，任务流转高效透明。
材料与方量一体化：工人移动端申领材料，系统自动联动库存管理；施工过程中实时填报施工方量，数据真实准确。
过程留痕与质量追溯：通过拍照、定位等手段，实现项目施工过程全留痕，关键节点可追溯，确保施工规范。
自动化结算与审批：基于施工方量与工单完成情况，自动核算工人绩效与费用，结合在线审批流，实现结算支付的快速流转。
闪扬科技服务运营管理系统的库房与材料管理功能，为企业构建 “公司仓库 + 工人个人仓库” 的双层管理体系，实现材料流转的透明化、精细化与可控化。① 系统支持工人端材料申领、个人库存管理、实时盘点、项目用料记录与结算对账，让一线施工的每一笔材料去向清晰可查。② 同时，公司端可统一管理采购入库、调拨分配、库存盘点、损耗统计与对账分析，实现企业级库存的动态监控与风险预警。 ③ 通过严格控制项目施工用料，系统在确保施工质量的前提下，有效减少材料浪费、降低损耗率，从而显著降低项目成本，提升企业整体盈利能力。
面对项目多、杂、散的实际业务场景，如何科学安排工人、提高施工效率、保证施工质量，是企业管理的核心难题。闪扬科技服务运营管理系统的 “项目派单管理” 功能，为企业提供从项目创建到工人结算的全链路体系化管理。① 系统支持项目创建、施工单制单、智能派单、工人受理、现场打卡、施工过程记录、施工结果拍照留存、方量上报、方量核算、工人施工方量结算等完整流程。②通过统一的派单中心，管理人员可以实时查看工人状态、技能匹配度和任务负荷，实现最优派单，提高施工效率与质量。 ③ 施工过程中，工人通过小程序完成打卡、过程记录和结果上传，所有数据自动同步至系统，实现施工过程透明可追溯。④ 项目结束后，系统根据上报方量自动核算工人施工量并生成结算数据，大幅减少人工统计误差，提高结算效率。
项目现场服务和运营管理流程全生命周期管理，详细记录服务流程过程、交付物和施工效果照片、客户反馈记录、关单自动归档；根据项目质量管理要求，项目经理或者企业管理者，可通过数字化运营系统对项目施工方案、施工过程、施工效果进行复盘，找到项目工艺的不足之处并制定改进方案，从而持续优化项目服务流程、项目施工工艺、客户反馈体系，不断提升技术团队竞争力，企业获得良性发展。
服务运营管理系统具有完善的客户满意度评价机制；
项目工单关闭动作，支持由客户端发起；
支持客户打回工单，重新解决问题；
支持设计投诉流程，倾听客户声音；
客户的满意是衡量工作的唯一标准；
基于微信小程序移动处理派单：包括创建、受理、转派、退回、抄送、关闭、评价；
与PC端服务工作台完美承接，管理者洞悉、掌控全局，服务人员工作事项一目了然；
实时展示服务工单的动态，快捷受理、异常预警通知；
服务人员在任何地方管理工单、服务客户，通过图片、文字、语音和表情等方式随时随地和用户交流，沟通无障碍；
这个月服务人员的绩效如何？有多少项目任务？哪些项目遗留问题最多？如何核算工作量？谁被投诉最多？
运营管理系统提供KPI报表，多角度了解员工的业绩和业务的整体情况；
运营管理系统提供报表引擎，自由设计服务管理报表；
服务运营系统提供可视化大屏，多套大屏模板自由选择；
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