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数字化运维的“行”与“思

2022-04-02

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“先研发之忧而忧，后业务之乐而乐；起早与贪黑齐飞，调休共假期待定”，这就是我们对传统运维的固有认知。传统IT运维工作可以...
什么是 ITIL

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
成功提高IT服务管理水平的三要素

2018-04-27

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根据ITIL在世界范围内的成功经验和我们调研的心得，我们认为：专业的人员、科学合理的流程和先进的管理工具是提高IT服务...
ITIL4 服务连续性管理

2022-02-14

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服务连续性管理实践的目的是确保在发生灾难时将服务的可用性和性能维持在足够的水平。该实践为构建组织弹性提供了一个框架，能够...
流程的三大概念：分级、分类、分层

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
等保2.0常见问题

2022-03-17

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等级保护制度是我国网络安全的基本制度。等级保护是指对国家重要信息、法人和其他组织及公民的专有信息以及公开信息和存储、传输...
DeVops与CMDB与的集成建设运维体系

2022-03-17

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在DevOps的实践过程中，流水线的构建具有4种方式：以项目批次为基准的价值交付流水线、以资源数据为基准的交付流水线、以...
ITIL之配置管理（CMDB)实施案例

2022-01-04

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配置管理的目标是：落实组织的所有IT资产和配置及其相关服务；提供准确的配置信息和配置相关的文档信息来支持所有别的服务管理...
DevOps能解决哪些问题？给我们带来哪些价值

2022-02-25

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DevOps落地由于涉及的内容非常多，所以不同的角色以不同的视角看，基本就是横看成岭侧成峰，远近高低各不同。我们从不同角...
ITIL4事件管理实践

2022-01-10

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ITIL4事件管理的最佳的实践事件的定义事件(Incident)：服务的意外中断或服务质量的下降。与ITILV3相比，I...