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如何避免错误导致的数据中心故障？

2017-07-30

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如何运行一个庞杂的机房，进行无数的主动和被动的操作，同时避免错误导致的数据中心故障？
数据中心的运维管理原则

2017-07-31

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现在的数据中心少则几百个机柜，多则成百上千，甚至上万个机柜。面对如此大规模的数据中心，如何利用现有的设备和技术手段，在向...
IT运维中知识库管理的价值

2017-08-03

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随着信息时代的到来，知识和信息已成为企业越来越重要的资源，目前在国内很多企业尤其是服务行业、金融业、IT外包业等，为了提...
IT服务设计（服务交付和管理）-ITIL实践

2017-08-16

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ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
IT资产管理的重要实践-效率

2017-08-03

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每个公司都会有庞大的IT资产，如何做到高效、准确的调配与应用IT资产始终是一个头疼的问题。现在！不用担心，闪扬科技IT资...
ITIL实践中最容易出现的五大误区

2017-09-01

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ITIL作为一种IT运维战略及最佳实践的方法，不仅仅能为IT部门自身的运维效率带来价值，更重要的是基于ITIL运维的IT...
如何做好企业运维工作？

2017-09-07

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然而运维在公司的地位举足轻重，运维的好坏如何评定呢？其实也就是给公司及业务带来了哪些价值及哪些影响。通过这些方法让运维变...
SLA服务级别管理-IT服务管理ITIL实践

2017-09-08

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的...
ITIL核心流程以及ITIL4的变化

2017-12-02

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服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
如何选择ITSM系统？

2017-09-11

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为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...