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闪扬IT服务台系统

2026-10-27

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来源：闪扬科技

闪扬ITSM服务台，作为统一的IT服务接入入口，遵循ITIL最佳实践，集中受理故障报修、服务申请、咨询投诉、告警事件，打...
闪扬项目资产管理系统

2026-10-27

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来源：闪扬科技

资产管理的目标是对系统中所有IT资产和配置及其服务做出说明，并提供有关资产配置及其记录的准确信息以支持所有其他的服务管理...
DevOps 研发运维一体化系统

2022-02-17

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来源：闪扬科技

DevOps狭义的概念是开发运维一体化，强调软件开发和运维团队之间更好的沟通协作，以便更快更高质量的软件交付。广义的讲，...
闪扬ITSM系统本地部署服务器配置要求

2026-10-25

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来源：闪扬科技

闪扬科技ITSM支持企业本地私有化部署，可采用应用与数据库分离架构，兼容CentOS、Ubuntu主流操作系统，基于My...
国内ITSS发展现状、趋势，ITSS/ITSM/ITIL 体系差异、融合路径及对厂商的影响

2026-10-12

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来源：闪扬科技

本文解析国产ITSS（信息技术服务标准）发展现状，厘清ITSS、ITSM、ITIL三者的定位与核心区别，分析三大体系融合...
ITIL核心流程之：服务级别管理（SLA）

2018-05-31

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来源：闪扬科技

服务级别管理：为签订服务级别协议SLA而进行的计划、协商、监控、报告以及签订SLA后对服务品质的评价等活动组成的一个服务...
告别运维“救火式”管理｜闪扬ITSS软件系统，打造标准化信息技术服务体系

2026-09-29

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来源：闪扬科技

做IT服务、系统集成的企业，你是否常常遇到这些场景：故障报修全靠微信、电话沟通，问题描述模糊不清；工程师到处跑现场，任务...
ITIL4 事件管理实践（故障管理流程）

2022-01-10

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来源：闪扬科技

事件管理的目的是“确保将计划外服务不可用或降级的时间减至最少，从而减小对用户的负面影响。”也就是说，让服务快速恢复。实现...
基于ITIL的管理工具应当如何选择｜ITSM选型要点

2017-08-09

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来源：闪扬科技

ITIL是ITSM国际最佳实践标准，本文讲解企业ITIL管理工具选型核心评判标准，CMDB配置库、自定义流程、集成能力，...
什么是自动化运维｜IT 运维自动化概念与发展趋势

2017-09-16

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来源：闪扬科技

讲解自动化运维的定义、价值、行业发展趋势，传统人工运维痛点，以及闪扬ITSM低代码平台如何落地运维自动化，释放运维人员价...