ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准

随着信息化的进一步发展和ITSS编委会不遗余力的推进，ITSS标准越来越多的被企业所认同和接受。每年通过ITSS认证的企业呈逐年上升的趋势。但ITSS标准仅仅是一个标准集和方法论，只能作为指导，再具体的实施落地过程中，还需要一款落地性强、紧扣ITSS标准的工具来实践。

企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核ITSS的时候也可以清晰的呈现给评审老师，大大提升通过率。闪扬科技ITSS产品在该领域具有深厚的沉淀，提供优质的产品和技术服务。

在ITSS认证中ITSS工具起到辅助和支持作用；企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核ITSS的时候也可以清晰的呈现给评审老师，大大提升通过率。我们遇到一些客户，比如“过程的自动化水平”、“知识库建设及应用水平”，这些仅靠纸质文件，但在积累和应用的时候就非常麻烦，最终导致评审失败；

在通过协同级和量化级的时候，对运维的自动化水平要求更高，不仅仅需要ITSS流程的支撑，还需要与监控工具对接，对监控数据进行管控分析，为此我们企业在ITSS认证中，选择一款实用、扩展性较强的ITSS工具非常的重要！

ITSS对人员、资源、过程、技术的定义：

对于ITSS流程管理部分，加入了很多IT服务实用的功能，如项目管理、巡检任务、值班管理等，可大大提升IT服务的效率。

一款好的ITSS工具，不但能顺利的帮助企业过标，而且可以为工程师和企业都带来利益，只有企业使用了，才能真正推动运维效率的提升和运维服务的规范化。这也是国家制定ITSS标准的初衷。