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CMDB配置管理是什么？-ITIL实践
2017-11-22
浏览：388次
来源 ：闪扬科技
CMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基础架构与IT服务，...
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项目管理如何进行有效的精益管理-ITIL实践
2022-03-21
浏览：100次
来源 ：闪扬科技
精益管理的常用方法详解
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ITIL4对IT运维管理的影响与价值
2024-12-11
浏览：37次
来源 ：闪扬科技
ITIL4作为信息技术服务管理(ITSM)领域的最新框架，为企业提供了统一且可持续的IT服务管理方式。这一框架的核心在于...
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ITIL4变更管理实践详解
2024-12-11
浏览：21次
来源 ：闪扬科技
在ITIL4框架中，变更管理实践扮演着至关重要的角色，其核心价值在于确保IT服务在不断变化的环境中保持稳定性和可靠性。随...
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ITIL 4和DevOps的关系
2022-02-17
浏览：106次
来源 ：闪扬科技
ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...
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ITIL4 服务目录
2022-01-27
浏览：84次
来源 ：闪扬科技
服务目录是IT对外的一个窗口，是实现服务级别管理的基础，也可以关联到IT预算核算关联，明确IT服务的价格和成本。可以说，...
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快速理解ITIL4的核心概念
2022-01-14
浏览：293次
来源 ：闪扬科技
ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...
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企业部署业务流程的基本原则参考
2018-09-05
浏览：97次
来源 ：闪扬科技
闪扬科技为大家分享，企业部署业务流程的基本原则参考!
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如何把ITIL理论落实到中国企业的实处
2018-08-21
浏览：163次
来源 ：闪扬科技
每个企业都有自身特色的企业文化，如果在项目实施过程中，不因地制宜，一味实行简单的“拿来主义”，必定会导致ITIL在企业实...
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如何规划建设可用性管理
2023-11-02
浏览：32次
来源 ：闪扬科技
在当今的数字化时代，企业对IT服务的可用性有着越来越高的要求。无论是内部的业务流程，还是对外的客户服务，都需要IT服务能...
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