企业信息系统泛指用于企业的各种信息系统，诸如管理信息系统或决策支持系统、专家系统、各种泛ERP系统或客户关系管理、人力资源管理这样的专职化系统，都是企业信息系统。企业信息管理内容包括：企业信息化建设、企业信息开放与保护、企业信息开发与利用。

企业信息化建设，是企业实现信息管理的必要条件。大致任务包括计算机网络基础设施建设(企业计算机设备的普及、企业内部网Intranet/企业外部网Extranet的建立与因特网的联接等)；生产制造管理系统的信息化(计算机辅助设计CAD、计算机辅助制造CAM、等的运用)；企业内部管理业务的信息化(管理信息系统MIS、决策支持系统DSS、企业资源计划管理ERP、客户关系管理CRM、供应链管理SCM、知识管理KM等)；企业信息化资源的开发与利用(企业内外信息资源的利用、企业信息化人才队伍培训、企业信息化标准、规范及规章制度的建立)；企业信息资源建设(包括信息技术资源的开发、信息内容资源的开发等)。

企业信息开放与保护，信息开放有两层含义，即信息公开和信息共享。信息公开包括向上级主管公开信息、向监督部门公开信息、向社会公开信息、向上下游企业公开信息和向消费者公开信息、向投资者公开信息等。企业信息按照一定的使用权限在企业内部部门之间、员工之间和与之合作伙伴之间进行资源共享。企业信息保护的手段很多，如专利保护、商标保护、知识产权保护、合同保护、公平竞争保护等。

企业信息的开发与利用，从信息资源类型出发，企业信息资源有记录型信息资源、实物型信息资源和智力型信息资源之分。智力型信息资源是一类存储在人脑中的信息、知识和经验，这类信息需要人们不断开发加以利用。企业信息开发与利用的内容，包括市场信息、科技信息、生产信息、销售信息、政策信息、金融信息和法律信息等等。

企业信息管理系统分为不同的类型：

1) 按企业信息处理所应用的技术来划分，可分为人工操作系统、机械操作系统和计算机操作系统。

2) 按照企业管理信息系统的功能来划分，可分为单一功能的企业信息系统和综合功能的企业信息系统。

3) 按系统对外界环境变化的适应度、灵敏度来划分，可分为开放型和封闭型信息系统。

4) 按企业内部设置形式上来划分，企业信息系统可分为职能型，综合型，系统型和ERP型。

常见的企业信息管理系统，有如下几类：

1、ERP（企业资源计划系统）

是以全面系统化的管理思想为基础，帮助企业实现各部门的便捷管理，适用于管理流程成熟、顺畅，有各部门全方位管理需求的企业。

2、CRM（客户关系管理系统）

通过专业的软件技术和硬件集成支持平台，CRM系统融入了“不断创新、顾客至上、高效办公”等先进的管理理念，为企业提供了满意、周到的极品服务，实现了一系列自动化管理，如市场机遇、售前咨询、市场营销、产品销售、售后服务、顾客反馈等，以满足不同规模、不同行业的企业对CRM系统的差异化、个性化需求。

3、MES（生产执行管理软件系统）

是MES系统的重要组成部分，是企业信息集成的纽带，是实施敏捷制造战略，实现车间生产敏捷化的基本手段。MES系统可以在工厂发生实时事件时及时作出响应、报告，并以当前的准确数据为指导和处理。快速响应状态变化，使得MES系统能够减少企业内部的多余活动，有效地指导工厂的生产操作过程，从而使其能够提高工厂的及时交货能力，改善材料的流通性能，以及提高生产的回报。

4、进销存管理软件系统

集采购、销售、存储管理于一体，提供订单、采购、销售、退货、库存、往来发票、往来账款等管理，实现企业对采购（进）、入库（存）、销售（销）过程的动态高效管理。适用于有进销存业务的企业。

5、项目管理软件系统

是指在有限的资源约束下，对项目涉及的全部工作进行有效管理的软件系统。它从项目的投资决策开始到项目结束的全过程，进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价来帮助企业高效的实现项目预定目标。

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