低代码赋能ITSS体系落地，闪扬科技ITSS平台助力企业轻松通过ITSS评估

随着数字化运维不断深入，越来越多IT服务企业启动ITSS体系建设，希望通过标准化IT服务管理提升运维能力、拿到ITSS认证。但很多企业在落地过程中遭遇重重难题：市面ITSS工具功能参差不齐、价格高昂；传统软件实施周期漫长，梳理好的流程难以快速上线；老旧系统架构体验差，经常出现过证即闲置；再加上厂商售后响应慢，一旦系统故障，直接影响IT业务正常运转。

闪扬科技ITSS平台搭载可视化无代码流程引擎，采用拖拽式编排方式，企业可自由配置页面、表单与业务流程，无需大量二次开发，快速搭建各类复杂业务流程。平台内置丰富API接口，可快速对接第三方系统，打通企业电话系统、监控系统，实现电话自动转单、监控告警自动生成工单，有效减轻服务台工程师工作压力。

平台自带成熟工单管理模块，支持工单抄送、跨部门/跨企业工单转派，帮助集团企业打破部门墙；支持多任务并发，集成CallCenter、IM沟通工具，提升服务台、工程师、供应商多方协同效率。依托智能规则，系统可搭建服务请求、事件管理、问题管理、变更管理等全套IT服务管理流程，保障运维工作合规开展，真正落实ITSS人员、流程、技术、资源四大核心要素的统一管控。

产品已入选工信部ITSS工具名录，能够匹配ITSS 1~4级（基础型、拓展型、改进型、提升型）全部标准要求。为适配不同企业的需求，闪扬ITSS平台提供SaaS订阅、本地部署、PAAS、联合开发、项目版等多种合作版本，上线速度快，大幅降低企业ITSS工具上线门槛。

闪扬科技拥有数百个IT服务管理项目落地实战经验，借鉴ITIL、ISO20000成熟体系方法论，提供保姆式全周期配套服务。从前期ITSS咨询、IT管理体系梳理、定制化ITSS流程设计，到平台工具实施落地、知识转移、后期技术运维，以及认证阶段的ITSS评审技术支持，全程专业团队辅导，助力企业顺利通过国家信息技术服务标准工作组的ITSS运行维护服务能力评估。同时，建设闪扬科技ITSS论坛，持续赋能企业团队，保障ITSS体系上线后可以长期稳定运行，不是只为拿证，而是真正实现IT部门管理变革，推动IT服务与业务深度融合，持续体现IT服务价值。

告别传统ITSS软件落地难、使用难、运维难的困境。选择闪扬科技低代码ITSS平台，快速搭建符合标准的ITSS体系，用数字化工具赋能IT服务管理，轻松完成数字化转型。