闪扬科技ITSM管理平台，以强大的可视化流程引擎为核心。平台支持拖拽式画布设计ITIL流程与工作流，操作体验类似Visio，无需复杂编码即可快速完成流程自定义。流程引擎覆盖IT流程与业务流程全生命周期，包含流程建模、设计、执行、监控。闪扬图形化流程引擎拥有差异化能力：支持流程运行中同步开展 PDCA 持续优化，调整过程不影响终端用户正常使用。流程引擎上手门槛低，服务台人员即可自主完成流程调整与重新定义，灵活配置流程节点、活动、角色与权责；可搭建各类复杂管理流程，覆盖ITIL事件、问题、变更、发布流程，同时支撑 OA、人事、资产管理、销售订单等跨业务场景流程落地。
支持高度自定义的流程流转路径，一条流程可承载不限数量的业务环节，环节之间的流转分支、跳转条件、流转动作均可灵活配置，适配串行、并行、会签、条件分支、回退等各类复杂流转逻辑。设计画布支持自由拖拽调整各环节布局位置，随心排布流程图结构，可视化呈现业务逻辑，让流程设计直观可控。
闪扬ITSM流程设计过程中，全零编码完成环节表单定制，针对不同业务场景提供个性化的表单配置模式：既可以为整套业务流程设置统一的工作表单界面；我们只需要根据业务需要，在流程中每一个独立环节，分别定义字段显隐，即可实现不同处理节点展示差异化字段与信息。 通过可视化配置即可完成表单字段、布局、显示规则调整，满足不同角色在不同处理阶段的信息录入、查看需求，适配多变的业务处理要求。
ITSM流程每一步流转动作均可进行深度属性配置，用户可按需对动作的多维度参数进行定义，包含动作基本属性、访问规则与权限管控、节点操作定义、业务属性规则、系统消息通知规则等。可设置动作序号、动作名称、连线样式、起始与目的节点，配置流转成功提示文案、动作业务描述；同时绑定权限控制、自动操作、消息推送规则。实现流程节点在流转时自动执行通知、数据回填、状态变更等行为，让流程不仅只是审批流转，更具备自动化业务处理能力。
- IT运维流程：事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、服务请求流程，完整落地ITIL实践；
- 内部办公流程：OA审批、人事异动、休假申请、采购审批；
- 资产与业务流程：固定资产全生命周期管理、销售订单流转、项目协同流程。
闪扬ITSM流程引擎，把复杂流程能力封装为可视化配置能力，降低流程建设、变更维护成本，业务发生变化时可快速迭代调整，助力企业IT服务与业务管理持续优化。
Copyright © 2022 闪扬科技 版权所有
闪扬科技专注于企业管理软件平台定制化研发和智能化系统建设，提供咨询、设计、实施、维护全方位的专业技术服务，主要包括APP微信小程序软件定制开发、低代码平台、弱电智能化安防监控系统建设，是一家以质量为根本值得信赖的科技公司。